Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o confirmei.pro, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço. Para contratar, você deve ter capacidade civil plena e ser maior de 18 anos.

2. Descrição do serviço

O confirmei.pro é uma plataforma online para organizar eventos como casamentos. Ela permite cadastrar convidados por família, enviar convites e lembretes pela API oficial do WhatsApp (WhatsApp Cloud API, da Meta), receber confirmações de presença (RSVP) online, fazer check-in por QR code e gerar relatórios. O serviço é digital: não há entrega de produtos físicos e o acesso é liberado logo após a confirmação do pagamento.

3. Cadastro e conta

Para usar a plataforma como organizador, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter suas credenciais (senha ou login Google) em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente, pelo canal de contato, se suspeitar de uso não autorizado.

4. Uso do WhatsApp e das mensagens

Você só pode enviar mensagens a convidados do seu próprio evento que tenham fornecido o número de telefone para esse fim. É proibido:

• enviar spam, propaganda ou marketing em massa;
• usar listas de contatos compradas, obtidas de terceiros ou sem relação com o evento;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• descumprir as políticas da Meta e do WhatsApp, incluindo a Política Comercial e a Política de Mensagens do WhatsApp Business.

Podemos limitar, suspender ou encerrar contas e envios em caso de suspeita de abuso, de reclamações de destinatários ou de exigência da Meta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

5. Dados dos convidados

Os dados dos convidados que você cadastra (nome, telefone, respostas de confirmação, entre outros) são de sua responsabilidade. Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você é o controlador desses dados e o confirmei.pro atua como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço e conforme suas instruções. Você deve ter base legal para tratar esses dados e informar os convidados quando necessário. Detalhes na Política de Privacidade.

6. Planos, preços e pagamento

• Planos por evento: pagamento único por evento. Cada plano inclui uma quantidade de famílias, convites e lembretes para aquele evento.
• Créditos extras de mensagens: pacotes pré-pagos de convites e lembretes, de pagamento único, válidos por 180 dias a partir da compra. Créditos não usados expiram e não são convertidos em dinheiro.
• Assinatura para cerimonialistas: cobrança recorrente, mensal ou anual. Você pode cancelar a qualquer momento pelo e-mail ou WhatsApp de atendimento (veja a página de Contato); o acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança.

Os preços vigentes estão em /planos, em reais. Aceitamos somente cartão de crédito. Os pagamentos são processados pela Stripe; o confirmei.pro não armazena dados do seu cartão. O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento. Podemos alterar preços para compras futuras, sem afetar o que você já pagou.

7. Cancelamento e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos nas condições da nossa política (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), desde que o serviço ainda não tenha sido usado. Após o envio de convites ou o consumo de créditos, não há reembolso, pois as mensagens já foram enviadas e cobradas pela Meta. As regras completas estão na Política de Reembolso e Cancelamento.

8. Disponibilidade e limitações

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções e falhas. O serviço depende de terceiros, como Meta/WhatsApp, Stripe e provedores de hospedagem, cujas instabilidades ou mudanças de regras estão fora do nosso controle. A entrega e a leitura das mensagens dependem também do número informado, do aparelho, da conexão e das configurações do convidado; por isso, não garantimos que toda mensagem será entregue ou lida.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca confirmei.pro, o código, o layout e os demais materiais pertencem a Andre Felipe da Silva Mello ou a seus licenciantes. Você recebe apenas o direito pessoal, limitado e revogável de usar o serviço conforme estes Termos. Os conteúdos que você insere (listas, textos, imagens) continuam sendo seus, e você nos autoriza a tratá-los para prestar o serviço.

10. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros, de número de telefone incorreto, de uso indevido da conta por falha de guarda de credenciais ou de conteúdo inserido por você. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor pago por você pelo serviço relacionado. Nada nestes Termos exclui direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Encerramento de conta

Você pode parar de usar o serviço e pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo canal de contato. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, especialmente a seção sobre uso do WhatsApp, ou que tenham indício de fraude. O encerramento não gera direito a reembolso, salvo nos casos previstos na política de reembolso.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma. Continuar usando o serviço após a atualização significa que você concorda com a nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro de Brasília – DF para resolver controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected] ou WhatsApp (61) 8200-0726. Veja também a página de Contato.